Les conditions générales d’utilisation correspondent à l'ensemble des informations et règlements à considérer par l’une ou l’autre partie, préalablement à l’utilisation de l’application BIBALA mis à la disposition de l’internaute.
Il s’agit donc de l’ensemble des devoirs, droits et obligations pour toute personne physique désirant utiliser le service BIBALA.
L’application BIBALA est éditée par la société NYAMORO GROUP SA, immatriculée au RCCM AU N° : RC/YAO/2024/B/620 dont le siège social se trouve à yaoundé, Cameroun.
Ci-après dénommée l’« éditeur ».
L’application BIBALA est une application interactive et ludique conçue pour préserver et promouvoir les langues maternelles d'Afrique.
Avec une approche gamifiée, elle permet aux apprenants de suivre des cours structurés, d’accéder à des évaluations et de recevoir un suivi pédagogique détaillé.
Le téléchargement de l’application est gratuit, et l’utilisation du service est soumise au respect des dispositions mentionnées dans le présent document.
Afin de pouvoir utiliser l’application BIBALA dans les conditions prévues par les conditions générales d’utilisation, le client télécharge l’application BIBALA mise à disposition sur les plateformes de téléchargement de type « playstore » ou « App store ».
Le téléchargement et l’utilisation de l’Application valent acceptation sans réserve des CGU par le Client, et engagement de les respecter.
Seuls les clients ayant téléchargé l’application BIBALA peuvent y avoir accès. Il n’est pas nécessaire qu’ils aient un identifiant ou un mot de passe sur la plateforme.
Il leur suffit juste de rentrer dans l’application, de choisir la langue qu’ils désirent apprendre, identifier leur niveau actuel, définir leur objectif d’apprentissage, choisir leurs horaires de cours. Puis, ils devront renseigner les informations portant sur le nom/prénom, la date de naissance, le sexe, son adresse e-mail personnel, son numéro de téléphone personnel, le numéro et l’adresse e-mail de son parent.
Pour des raisons de maintenance, mais également en cas de force majeure, de difficultés informatiques, de difficultés liées aux réseaux de télécommunication, ou autres difficultés techniques, l’éditeur pourra suspendre, interrompre ou bloquer l’accès à l’application et ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de l’utiliser.
Le Client s’engage à installer les mises à jour de l’Application proposées par l’Editeur. Il en sera informé lors de l’utilisation de l’Application.
Les utilisateurs de l’application BIBALA s’engagent, durant toute la durée d’utilisation de l’Application à :
L'utilisation des services BIBALA est payante. Cet abonnement a une durée de validité durant laquelle l'utilisateur a droit d'accès à tous les programmes de cours au complet, en suivant le cursus d'apprentissage et les règles pédagogiques de l'application.
Satisfait ou Remboursé : Le client a le droit de se désinscrire et d'exiger son remboursement à tout moment durant les 7 jours qui suivent le paiement.
Une semaine après un paiement, le paiement devient non remboursable.
La tarification des services se trouve dans l'application, ou sur notre site internet.
À la fin d’un paiement, le client recevra par SMS ou email, une message lui confirmant le succès de son opération. Ce SMS contiendra le montant payé, la référence de la facture.
Le client peut à tout moment contacter l’opérateur de paiement, pour toute suggestion ou revendication. Nous apporterons pour chacun des cas, une réponse dans les 72H.
Dans le cadre de l’utilisation de l’Application BIBALA, l’éditeur informe le Client que les services de paiement sont assurés par DOHONE, qui propose une solution technique sécurisée intégrée à la plateforme, permettant de garantir le bon traitement des transactions.
À cet effet, le client autorise expressément à ce que certaines informations strictement nécessaires au fonctionnement des services puissent faire l’objet d’un traitement encadré dans un environnement sécurisé et conforme à la réglementation en vigueur.
L’ensemble des modalités relatives à la gestion de ces données, notamment leur finalité, leur durée de conservation, ainsi que les droits dont dispose le Client à ce sujet, sont détaillées dans la Politique de confidentialité de l’application, accessible à tout moment sur la plateforme.
Lorsque le Client rentre dans l’application, ses informations personnelles sont requises, à savoir, son nom ou prénom, sa date de naissance, son sexe, son adresse e-mail personnel, son numéro de téléphone personnel, le numéro et l’adresse e-mail de son parent ; afin d’éviter que le Client n’ait à se reconnecter à chaque utilisation de l’Application.
L’éditeur s’engage à mettre en œuvre tous les moyens techniques et logistiques permettant d’assurer la sécurité de la transaction.
L’éditeur s’engage à maintenir le caractère confidentiel des informations personnelles du client, à savoir : le nom, le prénom, la date de naissance, le sexe, son adresse e-mail personnel, son numéro de téléphone personnel, le numéro et l’adresse e-mail de son parent.
L’éditeur se reserve le droit fermer tout compte utilisateur qui serait détecté comme illicite, usurpé, hacker, ou qui ne serait pas à usage d'apprendre véridiquement une langue.
L'ensemble des contenus (textes, marques, logos, dessins, photographies, animations etc.), figurant sur les pages de l’Application sont la propriété exclusive de l’Editeur. Toute reproduction, représentation, diffusion ou extraction non autorisée, en tout ou partie, du contenu de l’Application constituerait une contrefaçon des droits de propriété intellectuelle de l’Editeur, susceptible d'engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.
Le Client doit solliciter l'autorisation préalable de l’Editeur pour toute reproduction, publication, copie des différents contenus.
L’Editeur s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations à caractère général, notamment financières, diffusées sur l’Application, dont il se réserve le droit de modifier et de corriger le contenu à tout moment et sans préavis.
En conséquence, l’Editeur ne garantit en aucune façon la complétude, la précision, l’exactitude, l’exhaustivité ou l’adéquation des informations mises à disposition sur l’Application, y compris l’ensemble des liens hypertextes ou toute autre liaison informatique utilisée, directement ou indirectement, à partir de l’Application.
En tout état de cause, l’Editeur décline toute responsabilité :
Il est strictement interdit de mettre en place un lien hypertexte en direction de l’Application sans l'autorisation écrite et préalable de l’Editeur.
Il appartient au Client de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels stockés sur son équipement mobile contre toute atteinte. L’Editeur ne peut être tenu pour responsable d’éventuels virus qui pourraient infecter le smartphone, la tablette ou tout matériel mobile du Client ou d’une Personne habilitée, suite à une utilisation, à l’accès, ou au téléchargement provenant de l’Application.
Tout manquement par le Client ou d’une Personne habilitée aux CGU ou toute utilisation abusive ou frauduleuse de l’Application entraînera de plein droit sa suspension à effet immédiat.
L’Editeur peut à tout moment effectuer des modifications des CGU de l’Application. Le Client sera informé de ces modifications par tous moyens à la convenance de l’Editeur. En tout état de cause, les CGU en vigueur sont consultables depuis l’Application, et accessibles à tout moment par le Client.
Le Client reconnaît que l’acceptation des CGU et la manifestation de son consentement se matérialise au moyen de cases à cocher sur l’Application ou par le fait de cliquer ou sélectionner tout bouton d’acceptation ou de confirmation disponibles sur l’Application. Le Client reconnaît et accepte que ces procédés fassent preuve des données et des éléments qu’ils matérialisent et soient admissibles devant les Tribunaux. Dans ce cadre, le Client autorise l’Editeur à conserver tout enregistrement électronique nécessaire.
Les CGU sont soumises à l’application de la loi Camerounaise. Pour tout différent survenant au sujet de l’interprétation ou de l’exécution des CGU, il est fait attribution de compétence aux tribunaux de Yaoundé.
Les frais de d’abonnements sur l’application BIBALA sont complètement distincts des frais coupés par l’opérateur de transfert que vous avez choisi. C'est-à-dire, pour des transferts mobile-money par exemple, le client paie premièrement le prix de l’abonnement BIBALA, ensuite, auquel s’ajoutent les frais opérateurs.